スノーバニラさん / 女性 / 50代

会席御膳・客室展望露天風呂付きスイートルーム

少々小洒落ていましたが、高級な温泉ホテルであるだけにお洒落な雰囲気を味わい夕朝食ともに美味しくて満足しました。お風呂も気持ち良かったです〜。自分自身へのご褒美なのかな(笑)!?ホテルスタッフの方が帰りのバスへご丁寧に送り案内してくださいました。お嬢様でもないのに・・・。本当に良くして頂きありがとうございました。お世話になりました。

【2024年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（70平米・客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

しろたんさん / 女性 / 40代

ご褒美旅

建物全体に漂うお香のような良いに匂いに癒されました。部屋風呂も最高でしたが、大浴場の露天風呂の濃厚さに感激しました。食事も接客も素晴らしかったのですが、個人的に野口文庫の蔵書がとても良かった。温泉を楽しみにきたはずなのに、いつまでも読んでいたいと思いました。
気軽にまた行きますと言えるお値段ではないですが、お値段以上の価値はありました。機会があればまた利用したいです。

【2024年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【60日前早期予約】全客室展望温泉風呂付スイートで過ごす大人のプライベート空間〜 ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

モコさん / 女性 / 60代

お花見した後の温泉三昧な贅沢

GW後半、桜が満開の庭園をお散歩してから…さっそく温泉へ。サウナは　寝ながら入れて湯上がりビールまで用意されて至れり尽くせり。夕食は部屋で頂きました。優しいお味でどれも美味しかった。器も素敵で持ち込みのお酒の氷まで用意して頂き感謝です。焚き火テラスやロビーで無料のお酒やおつまみ、おやつ、チマキ等を頂きました。そんなこんなでお部屋の露天風呂に入る暇が無くて足湯だけにしました。なんて贅沢！？　笑　
スタッフの方々は皆さんとても良い感じでした。
なんといっても…朝の庭園風呂が最高に癒されました。池で鴨がお散歩しているのを眺めながら…ゆったりサウナ三昧。最高でした。
朝食は食事処で頂きましたが　どれも美味しかった。温かいものが多くて幸せを感じます。
日頃お疲れでサウナ好きな方には是非おすすめしたい。私が行った温泉旅館ではNo.1です。

【2024年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　【露天風呂付客室10畳タイプ】 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

はるさんさん / 女性 / 50代

素敵な笑顔のおもてなし

主人の退職、再就職祝いで家族5人で利用させて頂きました。ほぼ満室との事でしたが、混雑した感じはなく、
素敵な笑顔で接客を受けとても気持ちが良かったです。
ウェルカムドリンク蜂蜜レモンとビールを飲んで、広い庭を散歩して、お部屋で一息した後お風呂へ！
サウナ前にはタオルやドリンク、ビール等用意されており最高でした。
夕食後は、外で焚き火を見ながらのんびり！
また、浴衣、サムイ、パジャマの３種類が用意されているのも嬉しかったです。
三人の息子達の中には、初めて懐石料理を食べる子もいましたが、「全部美味しかった。」と喜んでおりましたし、「退屈する事なく満喫できた。」と話しておりました。
　また是非行きたいという家族全員の意見でした。
宏楽園さんを選んで良かったです。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】”新たな日常”にプライベートな寛ぎの潤いを♪　　【2階露天風呂付客室　次の間付きタイプ】 和室 朝・夕

miumiuさん / 女性 / 30代

ホスピタリティーが素晴らしかったです

先輩との旅行で利用させていただきました。サプライズでお誕生日ケーキをお願いしていたのですが、その際対応してくださったスタッフさんの惹きつけるお声がけの仕方と絶妙なタイミングでスタッフさんが持ってきてくださったケーキにサプライズ側だった私もとても驚き感動し、翌日くださったメッセージに言葉にならないほど心が温かくなり涙が出ました。ケーキを切り分けてくださったり別々に梱包していただくなど無理なお願いばかりして申し訳なく思っています。直接御礼を伝えられずすみませんでした。他のスタッフの皆さんも皆さんとても親切で、運ばれるお料理の一品一品それぞれに物語が設定されているような説明の仕方をしてくださって五感を堪能して美味しくいただくことができました。元々第一寶亭留さんのファンでしたが益々大好きになりました。また絶対伺いたいと思います。本当にありがとうございました。

【2024年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご結婚記念日やお誕生日に】大切な日は「食の宿」でお祝いを〜 厨特製ケーキ付アニバーサリープラン ツイン 朝・夕

チットンさん / 女性 / 50代

おもてなしに大満足

ケーキ付アニバーサリープランで宿泊しました。
当日少し早く着いてしまったのですが、快く迎えていただいて助かりました。少しお腹を空かせて来て下さいとの事でチェックインの手続きの時に、ドリンクとポタージュが出ました。お部屋にもウェルカムのお菓子があり飲み物も全て無料。夕食までにラウンジでフィーカタイム。夕食もどれも美味しく最後にローソクに火を着けてケーキを持って来て下さいました。
よろしければと、お祝いの理由を聞いて下さり写真を撮って下さいました。ケーキはナイフやフォークを用意していただき部屋まで届けて下さいました。フワフワでとても美味しいケーキでした。バータイムや夜食があったりで、とにかくサービスが良いです。朝食も趣向を凝らしとても美味しくいただきました。昨夜撮った素敵な写真をプレゼントして下さり感激しました。とにかくまた行きたいです。                                           
ぜひおすすめの宿です。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご結婚記念日やお誕生日に】大切な日は「食の宿」でお祝いを〜 厨特製ケーキ付アニバーサリープラン 和室 朝・夕

音ちゃんさん / 女性 / 40代

夫婦旅行にぴったり

鄙の座には宿泊した事があるのですが、杢の抄は初めて。
スタッフさんの接客もバッチリでとても良い滞在になりました。
食事も美味しかった。お部屋の露天風呂も気持ちよかった。
ラウンジでルピシアのお茶が飲めるのいいですね。
最近は違うお宿に浮気してましたが、久しぶりに鶴雅さんに泊まりまたあちこちの鶴雅グループのお宿巡りしようかなあと思いました。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早めの夕食】夕食「17：30〜」プラン／特選「山河膳」 和洋室 朝・夕

arakiさん / 男性 / 30代

子連れでも安心

素晴らしいの一言です。食事から部屋まで最高でした。
子供連れでも安心してとまれるしまた利用したいと思います

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早めの夕食】夕食「17：30〜」プラン／和食「袱流膳」 和洋室 朝・夕

Miii11さん / 女性 / 30代

一人でも楽しめました！

４回目の利用で、今回は諸事情により一人で泊まりました。
チェックインからチェックアウトまでずっと部屋に籠もれるので、安心して滞在できました！
ストレージルームからお酒やおつまみを貰って部屋でゆっくり飲めます。
夕朝食は部屋のポストに届いて、自分のペースで食べられます。
部屋に広々とした温泉がついており、いつでも何回でも楽しめます。
スタッフ様ともお話できて楽しかったです。
とてもリフレッシュできました〜！
おすすめのお宿です。
また伺います！

【2024年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】創作しゃぶしゃぶ＜スタンダード＞　 ツイン 朝・夕

ちゃおさん / 女性 / 50代

非日常の旅

札幌近郊の温泉街でこんな非日常を味わえる空間があるなんて、とっても気に入って今年2回目です。なかなか予約がとりにくいですが、いろんな部屋を試したく今回はサウナ付きにしました。本当、夫婦二人でのんびり、時空を超えた非日常を味わえました。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付／お部屋で夕食】創作しゃぶしゃぶ＜スタンダード＞　 ツイン 朝・夕

スノーバニラさん / 女性 / 50代

会席御膳・客室展望露天風呂付きスイートルーム

少々小洒落ていましたが、高級な温泉ホテルであるだけにお洒落な雰囲気を味わい夕朝食ともに美味しくて満足しました。お風呂も気持ち良かったです〜。自分自身へのご褒美なのかな(笑)!?ホテルスタッフの方が帰りのバスへご丁寧に送り案内してくださいました。お嬢様でもないのに・・・。本当に良くして頂きありがとうございました。お世話になりました。

【2024年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（70平米・客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

しろたんさん / 女性 / 40代

ご褒美旅

建物全体に漂うお香のような良いに匂いに癒されました。部屋風呂も最高でしたが、大浴場の露天風呂の濃厚さに感激しました。食事も接客も素晴らしかったのですが、個人的に野口文庫の蔵書がとても良かった。温泉を楽しみにきたはずなのに、いつまでも読んでいたいと思いました。
気軽にまた行きますと言えるお値段ではないですが、お値段以上の価値はありました。機会があればまた利用したいです。

【2024年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【60日前早期予約】全客室展望温泉風呂付スイートで過ごす大人のプライベート空間〜 ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ともみさん / 女性 / 40代

どれもこれも印象深い

外観からは想像できない内装のこだわり、湧き水が流れる庭園、無数の白樺、中心にある暖かな暖炉と目の前に広がる湖など隠れ家的な雰囲気に圧倒されました。お部屋に入ってまず目に飛び込んできたのがポロト湖です。目の保養になります。そして窓辺のソファとクッションがとても気持ちが良くて時間を忘れてくつろぐことができます。温泉はお湯がヌルっとしていてお肌がつるつると感じました。色のついている温泉は久しぶりだったので、面白かったです。あと湯上がりに用意されているアイスキャンディーがどれもソーダ系だったことはちょっぴり残念でした。(ミルク味だと思ったら、カルピスのようなソーダ。コーヒーかチョコ味だと思ったら、コーラのようなソーダ。湯上がりはフルーツ牛乳やコーヒー牛乳を好んで飲んでるので‥笑)
食事は夕食も朝食も大変満足しました。配膳担当スタッフを含めて食事の一連だと思っているので、とても良かったです。夕食のブランマンジェの容器がインパクトがあり、大人になってあんなに口いっぱいに頬張ることもなかったのでとても楽しくて幸せを感じました。また朝食のじゃがいものすり流し鍋はお取り寄せしたいくらい美味しかったです。
一番の印象深かったことは、庭園に遊びに来た2頭の鹿を部屋から見られたことです。この旅行中、円山動物園以外で望遠レンズを使用する機会があるとは思いもしませんでした。
とても素敵なお宿でした。ありがとうございました！

【2024年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ポロト湖の懐にひたるとんがり湯小屋の宿　 トリプル 朝・夕

マルルさん / 女性 / 60代

接客対応が素晴らしい

スタッフの方々はプロ意識が高く、さすが星野グループだと感じました。
ロビーにはコーヒーサーバーの他に、ハーブも何種類かありオリジナルハーブティーが作れるのもよかったです。
お食事の場所は仕切りがあり、プライベート確保できてるもよかったです。
夕食のお料理の出してくれるタイミングよく、美味しくいただけました。
優雅で心地良い時間を過ごせました。

【2024年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】ポロト湖の懐にひたるとんがり湯小屋の宿　 トリプル 朝・夕

音ちゃんさん / 女性 / 40代

夫婦旅行にぴったり

鄙の座には宿泊した事があるのですが、杢の抄は初めて。
スタッフさんの接客もバッチリでとても良い滞在になりました。
食事も美味しかった。お部屋の露天風呂も気持ちよかった。
ラウンジでルピシアのお茶が飲めるのいいですね。
最近は違うお宿に浮気してましたが、久しぶりに鶴雅さんに泊まりまたあちこちの鶴雅グループのお宿巡りしようかなあと思いました。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早めの夕食】夕食「17：30〜」プラン／特選「山河膳」 和洋室 朝・夕

arakiさん / 男性 / 30代

子連れでも安心

素晴らしいの一言です。食事から部屋まで最高でした。
子供連れでも安心してとまれるしまた利用したいと思います

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早めの夕食】夕食「17：30〜」プラン／和食「袱流膳」 和洋室 朝・夕